Atendimento de Excelência aos Clientes
Atendimento de Excelência aos Clientes
O curso TREINAMENTO ATENDIMENTO DE EXCELENCIA AOS CLIENTES é realizado através de treinamento completo com as aulas, vídeos, material complementar, avaliação e certificado.
Objetivos: O objetivo desse curso é definir o significado de qualidade, os princípios de um atendimento de qualidade, apresentar as boas praticas de um atendimento de excelência os principais canais de comunicação e o melhor modo de avaliar a satisfação dos clientes.
Público Alvo: Profissionais das áreas de atendimento ao publico: administrativo, financeiro, comercial. Área técnica como: físicos, farmacêuticos. Equipe de logística. Estagiários... profissionais que tenham contato com nossos clientes, seja presencial ou on line.
Conteúdos Abordados: Significado de qualidade; Princípios do atendimento de qualidade; Boas praticas de qualidade no atendimento; Pilares da qualidade no atendimento; Canais de comunicação; Geração de consumidores; Atendimento desejado.
Avaliação: No final será disponibilizado uma avaliação teórica com questões objetivas para a emissão do certificado.
Conteúdo do Curso
Investimento
R$ 300,00
Dados do Curso
Curso EAD
2 Horas
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Coordenador
Juliana Monteiro Goulart
Diretora da Qualidade NUCLEORAD
Instrutor
Juliana Monteiro Goulart (principal)
Diretora da Qualidade
Depoimentos
Parabéns ótimo curso
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Milena Pereira Cardoso de Brum
Treinamento anual de proteção radiológica em radiodiagnóstico médico - RDC 611
Bom dia, gostaria de agradecer a Nucleorad e a clinica Radimagem , pelo o curso maravilhoso de Tomografia, sem palavras para descrever os Profissionais incríveis. Toda equipe está de parabéns, em especial quero agradecer a professora Mariana Favero, por toda a dedicação e as dicas incríveis uma pessoa extremamente simpática, querida e dedicada aos alunos, e também quero agradecer a professora Sandra Polita, que é uma professora sensacional, nos passou muitas experiências uma aula incrível. Ah e os cafés surpreenderam a todos estava maravilhoso muitas opções de lanche. Só gostaria de deixar uma dica bem importante sobre o material didático, gostaríamos que fossem impressos ou que a nucleorad disponibiliza-se no site 2 dias antes das aulas para que os alunos pudessem já levar impresso para acompanhar. Amei o curso e pretendo fazer outros com a NucleoRad Deixo aqui meus parabéns a toda equipe NucleoRad nota 1.000,00 Atenciosamente Francine Rondam Nunes
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FRANCINE RONDAM NUNES
III Curso de Tomografia Computadorizada: Física, Técnica e Aplicações
Bom, foi minha primeira experiência em cursos pela nucleorad, aonde superou todas as minhas expectivas, com curso com uma didática fácil de entender e te dá um amplo legue e faz com que aprimore técnicas dentro do mercado.
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ANDREIA MARA ECHER
Treinamento de Proteção Radiológica para Radiologia Odontológica
Agradeço esta equipe profissional pelo comprometimento de ensinar e capacitar; e pela atenção em cada detalhe para melhor aplicação das técnicas. Desejo Sucesso!
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Simone da Silva Santos
Extensão Teórica e Prática em Mamografia e Tomossínte Mamária
Quero em primeiro lugar agradecer pela oportunidade de ter participado deste curso! Foi de grande valia e ajuda profissional. Sou Técnica em Enfermagem no Hospital Delphina em Manaus, responsável pela Triagem, posicionamento de pacientes na Ressonância e Tomografia, administração do contraste e acompanhamento na SRPA. Neste Curso mesmo sendo direcionado para os Técnicos de Imagem, me ajudar muito a entender todos os aspectos abordados! Faço apenas uma ressalva: Deveria ter sido mais Didático e dinâmico a abordagem da Biossegurança. Neste caso qual seria a postura correta do Técnico de Enfermagem quando o paciente vir transportado na cadeira de rodas e maca que não são próprias para a sala de Ressonância. Se caso aconteça algum acidente qual a postura do técnico de enfermagem? Existem técnicas para persuadir o paciente no ato do exame de ressonância, quando trata-se de claustrofóbico? Existe possibilidade de o Técnico em Enfermagem fazer também marcações na Ressonância ou somente o Técnico de Radiologia? Enfim, poderia ser preparado um curso direcionado para os Técnicos de Enfermagem que trabalham no Setor de Imagem, seja em Hospitais ou Clinicas especializadas. Mais uma vez agradeço muito pelo Curso, foi muito enriquecedor. Espero ter oportunidade de ter cursos direcionados também para técnicos de enfermagem!!! Att. Seráfita Moraes Pamplona (92) 99134-8598 [email protected]
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SERÁFITA MORAES PAMPLONA
Biossegurança em Ressonância Magnética
Adorei o curso e a atenção dada após o mesmo, com certeza irei realizar muitos outros cursos, obrigada.
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Elizabete Terezinha Soares Terres
Curso de Ressonância Magnética: Física, Técnica e Aplicações
O curso excedeu minhas expectativas. Ótima orientação para alguém que está tentando ingressar na área de física médica, parabéns.
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Cassiano Gross Schuler
Extensão em Medicina Nuclear e Imagens Moleculares
Olá, adorei o curso professores excelentes, muito esclarecedor, em breve farei o de densito Obrigada
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Roberta Hertel Bizarro
Extensão em Medicina Nuclear e Imagens Moleculares